A Vector Contact Center, cliente da ToddaiCOM, anunciou nesta semana dois novos programas que visam capacitar, motivar e aperfeiçoar as funções e atividades de seus colaboradores. O primeiro é o Programa de Líderes, voltado para gerentes e diretores e o segundo é o Treinamento Comportamental para Operadores. Esta notícia foi bastante repercutida pelas mídias especializadas.
Abaixo, destaque para o Blog do Call Center, por Vania Amorim.
