Revista do Call Center: Setor de Relacionamento com o Cliente precisa se renovar
O Artigo de Deborah Barra, presidente da Vector Contact Center, BPO e IT, foi destaque do Portal Revista do Call Center. O artigo alerta os executivos sobre a importância de estarem atentos as inovações e novas tecnologias que estão surgindo para o segmento.
Artigo: Setor de Relacionamento com Cliente sente as necessidades de uma Inovação Urgente.
Por Deborah Barra – presidente da Vector Contact Center, BPO e IT Essa semana algumas notícias me chamaram a atenção e me levaram a uma reflexão no setor onde qual atuamos: o de Contact Center e Relacionamento com Clientes. Palavras e conceitos de ordem como Contact Center Digital, Liderança Criativa, Novos Consumidores e Mudanças de...
Artigo:Porque é tão importante entender o BIG DATA.
Por Paulo Silva Diretor de TI da Vector Contact Center, BPO e IT paulo.silva@vectorcontactcenter.com.br Muito se tem falado em BIG DATA nos últimos anos em nosso segmento, justamente por que determos um grande volume de informações em nossas bases de clientes e consumidores que são atendidos principalmente pelos SACs. Gerenciar essas informações em tempo...
Vector é destaque do Jornal O Povo (CE)
A notícia de que a Vector acaba de ampliar seus serviços pela região Nordeste ganhou as páginas do Jornal O Povo, um dos mais importantes da região de Fortaleza, cidade sede da empresa. Na matéria a seguir, Cleriston Moura, diretor comercial da empresa explica o porquê da Vector investir em Tecnologia da Informação.
Vector é destaque do portal Executivos Financeiros
A novo posicionamento da Vector está na capa da edição de hoje do Portal da Executivos Financeiros – um dos mais relevantes do setor financeiro. Deborah Barra, presidente da empresa explica a nova estratégia. Confira na imagem abaixo:
Luiz Santos, da Vector, é destaque do TIInside Services
O Artigo ‘Relacionamento com Clientes: Risco Zero’, assinado por Luiz Santos, gerente de projetos da Vector Contact Center é destaque do Portal TIInside, na editoria Call Center. No texto, o executivo fala da importância de se investir em metodologias que diminuam os erros em setores de atendimento ao cliente. Confira artigo na íntegra, abaixo: ...
Vector fala sobre o Novo Líder ao Portal Call Center Inf.
“Flexilidade” é a palavra de ordem, segundo a presidente da Vector Contact Center, cliente da ToddaiCOM, Deborah Barra quando assunto é a formação do novo líder. Nesta entrevista exclusiva ao Portal Call Center Inf, a executiva fala de diversidade, formação profissional e postura. Confira matéria na íntegra:
Press Release: Vector Contact Center é eleita melhor Empresa do Ano
Pelo Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, a empresa vence pela categoria Pequenas e Médias Operações São Paulo, 28 de maio de 2015 – A Vector Contact Center, empresa especializada em soluções e gestão de atendimento para o setor de call center, foi eleita a melhor empresa do ano, segundo a...
Vector avança na região Nordeste, Call to Call
A Vector Contact Center é uma das empresas do setor que mais cresce na região Nordeste. A empresa se beneficia do crescimento dos negócios na área de relacionamento ao cliente na região, que no ano passado cresceu 14% com sua participação no cenário nacional. Notícia que foi destaque no Call to Call , confiram a...